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导致彩钢板表面生锈的一个重要原因及处理方法

发布日期:2020-07-20 21:30 浏览次数:

彩钢板如今应用十分广泛,但是在安装过程中,由于安装队伍及人员的专业水平良莠不齐,很可能导致一些次生的质量问题,今天说一个案例,由于工人在安装彩钢板时,没有及时处理掉打孔和切割时留下的铁屑沫子,导致一场雨后,彩钢板表面大面积生锈的事件。

这里说明一下,本文作者是沈阳彩钢板厂家的一名资深销售人员,从事彩钢板的销售工作多年,我的客户遍布各地,编写这篇文章,定会对彩钢板用户起到很好的提醒作用。

事情的经过是这样的,大约在二十天前(7月份),我销售了一批彩钢板,5000多平米左右,产品出厂的时候客户对质量很满意,也顺利安装完毕。可就在今天早上六点钟,我突然接到了这个客户的电话,电话那头客户十分愤怒和着急,原因就只有一个,昨天下了一场雨,客户早上发现安装完毕的彩钢板表面,出现了很多的铁锈,并且要求退货。我顿时睡意全无,但是我十分冷静,我问了客户几个问题,大致是几个点:确定是彩钢板生锈了吗?彩钢板的油漆怎么样,有脱落的现象吗?生锈的的地方是哪里等等。当时由于客户很激动,基本上很难沟通,反正就认准是彩钢板生锈了,厂家要负责到底。

说道这里,我也有些摸不着头绪。难道真的是我们厂家的彩钢板出现了严重的质量问题了吗?但是我对我们厂家的产品质量是非常有信心的,因为我们的原材料都是大品牌的优质彩涂卷,不可能出现这么严重的生锈问题,何况才短短十几天内!我没有和客户争执,而是冷静的让客户先把电话挂了,然后多拍一些照片发给我,一切让事实说话。挂了电话不久,客户就把图片发给了我,这里我筛选了几张,给彩钢板用户看看。

(生锈彩钢板的图片)



看完这些图片以后,我松了一口气,也知道了这批彩钢板生锈的原因以及处理办法。首先说这批彩钢板生锈的原因,大家仔细看图片,这些锈迹有的地方厚,有的地方博,形状形容起来就像扫地没有扫净留下的道道灰尘痕迹,而且彩钢板表面不是大面积或者全部生锈,都是局部的锈痕。造成这批彩钢板生锈的原因就是:安装工人在安装彩钢板时,没有及时处理掉彩钢板表面打孔和切割时留下的铁屑沫子,导致一场雨后,铁屑遇水,彩钢板表面生锈。说到这里有的用户会问,我安装既没有处理铁屑沫子也没有下雨,安装很久以后下雨为什么生锈,铁屑这段时间难道不会自己掉落或被风吹落吗?这里告诉你,在安装彩钢板时候产生的铁屑有大有小,但是都很难被风吹落,应为大的铁屑风吹不走,小的铁屑却有一定的吸附力,这就是为什么安装当时不处理,过后很久下雨也会生锈的原因!

原因找到了,应该说说解决的办法了,其实方法很简单,准备好一桶天那水(或酒精、丁酮),找一块干净的抹布,蘸上信那水后,在彩钢板生锈的表面轻轻反复擦拭,很快表面的浮锈就会脱落,然后在用清水将这些锈迹冲掉就可以了。我把这个方法告诉了这个用户,不久用户电话打过来了,不过这次的态度是180度大转弯,因为铁锈处理掉了,彩钢板又恢复的整洁如新,还跟我说了不好意思之类的话,我只是笑笑说,这是我应该帮客户解决的!

事情解决了,我也松了一口气,我们彩钢板厂家的产品质量还是过硬的,而且也从不推卸责任,即使被用户误解,我也会微笑着把售后和服务做好,重要的是把问题解决了。这里也向做销售的小伙伴们致敬,应为我们一直致力于把优质的产品和优质的服务带给客户,因为客户就是我们的衣食父母!

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